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東莞市美邦物業管理有限公司

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一點(dian)一滴用心服務,一絲一毫(hao)創(chuang)造價值(zhi)

保安服務作業規范

作者:yousu05 日期(qi):2021-11-24 閱讀量:

1、恪盡職(zhi)守(shou)(shou)、堅守(shou)(shou)崗位,在執勤中(zhong),不(bu)準閑聊(liao)、打鬧、干私(si)活、看書報;不(bu)準抽(chou)煙、酗酒(jiu)、打瞌睡;不(bu)準遲到(dao)、早退(tui)、擅(shan)離職(zhi)守(shou)(shou)、串(chuan)崗。

2、儀表端正(zheng),文明執勤。嚴(yan)格按(an)規定著(zhu)裝(zhuang)上崗,并做到(dao)著(zhu)裝(zhuang)整潔,儀表端正(zheng)大方,用語(yu)文明,服務熱情,周(zhou)到(dao)。

3、遵守法紀,不(bu)(bu)圖私(si)利,保安員在(zai)擔(dan)負執勤,治(zhi)安維護工作時(shi),要(yao)認真遵守國家的法律、法規和公司、部門(men)的規章制度(du)。不(bu)(bu)圖私(si)利,不(bu)(bu)收受賄賂(lu),不(bu)(bu)徇(xun)私(si)舞弊(bi),不(bu)(bu)陷害好人,不(bu)(bu)放縱壞人。

4、認真(zhen)執勤,確保(bao)安(an)全。保(bao)安(an)在(zai)執勤工作中,要(yao)認真(zhen)仔細觀察(cha),不放過(guo)任何疑(yi)點,確保(bao)責任區內(nei)的安(an)全。

5、嚴格落實巡視檢(jian)查(cha)頻率,交接班制度,在工作中(zhong)發現問題(ti)及(ji)時報告,積極配合班、隊(dui)里(li)做(zuo)好治安防(fang)范工作。

6、值班時要(yao)注意自身(shen)的形(xing)象,非特殊(shu)情況(kuang),不得群聚。

保(bao)安員交接(jie)班管理標(biao)準及(ji)作業規程

1、職責

①保安班長負責交接工(gong)作(zuo)講(jiang)評,檢查工(gong)作(zuo)。

②當(dang)值保安班長負責所管班級的交(jiao)接(jie)班工作。

③當值保(bao)安員負(fu)責具(ju)體工作的交接(jie)。

2、工作程序

①交接班提前十分鐘(zhong),交班隊員到達指定地點準備交接,并注意自身形象(xiang),不得相互追逐打鬧,保(bao)持良好站姿,不得蹲坐。

②接班(ban)班(ban)長要組織全班(ban)隊(dui)員整隊(dui),點名(ming)并統(tong)計,做好(hao)記錄(lu),統(tong)一整隊(dui)步行到各崗位(wei)途中步伐整齊一致,口號宏(hong)亮(liang),精神抖(dou)擻。

③接班班長負責檢查(cha)隊(dui)員是否(fou)有酗酒、神志不清或其(qi)它不能(neng)上崗的現象,若有立即請其(qi)出列,取(qu)消其(qi)上崗資格(ge),并報主管領(ling)導查(cha)明(ming)原因,以做出相應處(chu)罰,并注意交代當(dang)班注意事項(xiang)。

④按時交接班(ban)、不遲到、不早退,交班(ban)隊員(yuan)(yuan)在(zai)接班(ban)隊員(yuan)(yuan)未(wei)到達(da)前,不準自行下崗。交接班(ban)時,交班(ban)隊員(yuan)(yuan)需(xu)將本班(ban)的治(zhi)安情況,值班(ban)器材,需(xu)特別交代(dai)事項等向(xiang)接班(ban)隊員(yuan)(yuan)交代(dai)清(qing)楚,并做值班(ban)記(ji)錄。交接班(ban)雙方要簽字,以備(bei)后查。

⑤交(jiao)接班完畢,接班隊員(yuan)按序號向監控中心報(bao)告,班長在接班后30分鐘內到(dao)各崗(gang)位的交(jiao)接情況(kuang)并(bing)簽名,以備后查。

⑥接班(ban)時(shi)遇有突發事(shi)件(jian),由交班(ban)班(ban)組負(fu)責處理并做好記錄(lu)及(ji)時(shi)匯報,接班(ban)班(ban)級要積極做好協助工(gong)作。

3、出(chu)現下列情況不(bu)準交接班

①上班(ban)情況(kuang)未交代清楚,工具、裝備、錢物等(deng)未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qu)域周邊設施不(bu)完(wan)整。

②上(shang)崗(gang)人(ren)員未到崗(gang)接班,下崗(gang)人(ren)員不(bu)準下崗(gang)。

③發現各項記(ji)錄,登記(ji)本上有亂涂(tu)亂寫現象及工(gong)作臺、工(gong)作室(shi)不清潔的不予(yu)交(jiao)接。

④在交(jiao)(jiao)接過程中(zhong),發(fa)生事件時,應立即停止交(jiao)(jiao)接,由交(jiao)(jiao)班(ban)人(ren)員(yuan)負(fu)責處(chu)理,接班(ban)人(ren)員(yuan)協(xie)助。

⑤交接(jie)班時(shi),交接(jie)雙(shuang)方要相(xiang)互敬禮。

內務衛生標準

1、宿舍地面干(gan)凈(jing),無痰跡、果皮、紙屑(xie)等(deng)垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘(zhi)蛛(zhu)網等(deng)。宿舍內玻璃干(gan)凈(jing)無污漬。

2、床(chuang)上除(chu)了被子(zi)(zi)外不能放(fang)置其它物品(pin),被子(zi)(zi)樣(yang)式(shi)應(ying)(ying)統一并疊成(cheng)方形,床(chuang)單樣(yang)式(shi)統一,床(chuang)單表面整潔(jie)無(wu)異味(wei)。床(chuang)下鞋子(zi)(zi)應(ying)(ying)擺(bai)放(fang)成(cheng)線,鞋跟由高(gao)到低的順序排(pai)列。制服、便裝(zhuang)應(ying)(ying)掛(gua)在(zai)指(zhi)定(ding)位置。放(fang)物鐵柜擺(bai)放(fang)整齊表面無(wu)灰(hui)塵。

3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾(jin)按要求置(zhi)于規定位置(zhi)擺放成線。

4、墻面、門窗和(he)其它區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。

5、沖(chong)涼(liang)房(fang)和洗(xi)(xi)手間及時沖(chong)洗(xi)(xi),無污垢、雜物和異味。

6、宿舍內無(wu)易(yi)燃、易(yi)爆(bao)、劇(ju)毒及其它危險物品。


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